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Comment nous retourner un produit ?

Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception des biens. Dans le cas où le délai de quatorze (14) jours expirerait un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il serait prorogé jusqu’au dernier jour ouvrable suivant. Vous n’avez pas à justifier de motifs pour exercer votre droit de rétractation. L’exercice de votre droit de rétractation n’entraîne aucune pénalité.

Ce droit de retour ne pourra être accepté que pour des produits complets, dans leur état d'origine avec une copie de la facture d'achat. Les articles qui seraient retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris. Le consommateur dispose d'un droit à l'essai défini comme tel qu'il aurait essayé le produit en magasin. En cas de dépréciation du bien par le Client, Declicfitness sera en droit d'appliquer une retenue sur le prix proportionnelle à l'état du produit restitué.

Les articles en contact direct avec la peau (appareils d’électro stimulation de la marque Tcnovita By Bh, ceintures thoraciques pour appareils DKN et Kettler, Montres et podomètres Fitbit, fauteuils, sièges et accessoires de massage Tecnovita by BH), ne pourront faire l'objet d'un droit de rétractation pour des raisons d'hygiène.

En cas d’exercice du droit de rétractation, vous devrez renvoyer le produit à l’adresse suivante :

SMGC INDUSTRY
Service retour
1 Avenue Clément Ader
31 770 Colomiers
 

Votre remboursement

Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui sont à la charge de l'acheteur.

L’exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit. La société SMGC INDUSTRY se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à la réception du produit ou preuve de son expédition. Le remboursement sera effectué par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat et comprendra le remboursement de toute somme versée, incluant les frais d’expédition du produit, le cas échéant, à l’exclusion des frais de retour.

Pour les articles de plus de 30 kg, les frais indicatifs de retour sont estimés pour la France Métropolitaine à un maximum de 250 € TTC.

Merci de bien vouloir compléter le formulaire de demande de rétractation en cliquant ici.

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