Des questions sur l'entretien de votre équipement de fitness Proform ?
Voici les questions les plus fréquentes de nos clients utilisateurs d’un appareil fitness Proform:
Le montage d’un appareil fitness Proform est il facile ?
- La notice de montage est fournie avec l’appareil.
- Si vous souhaitez une prestation d’installation en option, n’hésitez pas à nous contacter.
Comment bien entretenir mon équipement fitness Pro-form?
- Le matériel fitness de la marque Proform doit être installé en intérieur, à l’abri de l’humidité et protégé de la poussière. La console de votre appareil doit être protégée des rayons directs du soleil.
- Après chaque utilisation, pensez à nettoyer votre appareil de fitness Proform avec un chiffon doux.
Quelle est la durée de la garantie Proform ?
- Proform garantit ses appareils 2 ans pour un usage privé, à domicile. L’enregistrement de votre appareil sur le site du fabricant peut, selon les modèles, prolonger la durée de la garantie.
J’ai besoin d’ouvrir un dossier SAV, comment puis je procéder ?
- Chez Declicfitness, nous avons fait le choix du service client ! Si vous avez besoin d’ouvrir un SAV auprès de Proform, contactez nous. Nous aurons besoin de votre nom, description du problème rencontré (accompagné éventuellement d’une photo ou vidéo), numéro de série de l’appareil et nous rentrerons directement en contact avec la marque. Nous nous chargerons de l’ouverture et du suivi SAV pour nous assurer de sa clôture le plus rapidement possible.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter directement Proform par email csfr@iconeurope.com ou par téléphone au 0800 001 565.
Où se situe le numéro de série de mon appareil Proform ?
Nous avons besoin du numéro de série de votre appareil fitness afin d’ouvrir un dossier auprès du SAV Proform. Ce numéro, unique à chaque appareil se situe sur une étiquette, directement sur le produit. La première page de la notice indique où trouver cet autocollant.