Félicitations, vous venez de commander un spa gonflable Netspa ! Installation de votre spa portable, entretien, SAV, voici les questions que vous vous posez peut être :
L’installation d’un spa Netspa est elle facile ?
Chaque spa gonflable Netspa est livrée avec une notice d’installation et des instructions d’utilisation. Il convient de lire ce document attentivement et de la conserver.
L’installation du spa gonflable rigide Vita Premium
L’installation du spa gonflable Netspa Montana et Malibu
L’installation du spa gonflable Netspa Aspen
Je ne trouve pas les cartouches de filtration ?
- Elles sont rangées à l’arrière du bloc moteur, dans une trappe.
Comment entretenir mon spa gonflable ?
Temps de filtration :
- La durée de filtration doit être assez imoortante pour garantir la propreté de l’eau du bassin. La filtration doit fonctionner la moitié du temps de la température de l’eau. Si l’eau est chauffée à 30°C, la filtration doit fonctionner 15 heures.
Entretien du filtre
- La cartouche de filtration doit être régulièrement nettoyée. Après 150 heures cumulées de fonctionnement de la filtration, une alarme sonore retentit et le voyant de la filtration clignote pour vous rappeler de nettoyer le filtre.
- Le fabricant préconise de changer la cartouche de filtration tous les 1 à 2 mois. L’eau du bassin doit être changée tous les 15 à 30 jours.
Entretien de l’eau
- Vérifiez régulièrement les paramètres de l’eau à l’aide de bande de test. Le PH doit être maintenu entre 7 et 7.4. Le traitement de l’eau doit être fait avec l’oxygène actif ou du brome placé dans un doseur flottant (vendus séparément).
Faut il hiverner mon spa Netspa ?
- Il est nécessaire d’hiverner le spa afin de le protéger du gel. Il convient de le vider, de le nettoyer et de le sécher puis de le stocker dans un endroit sec, à l’abri des vapeurs de produits de traitement de l’eau.
Je ne trouve pas de réponse à ma question ?
Voici une liste de questions plus détaillées pour trouver une réponse rapide à vos interrogations.
Quelle est la durée de la garantie pour mon spa gonflable Netspa ?
La garantie est de 2 ans.
J’ai besoin d’ouvrir un dossier SAV, comment faire ?
Deux solutions s’offrent à vous :
1) J’ouvre mon SAV seul :
Dans ce cas, RDV sur le site SAV Netspa
2) J’ai besoin de votre aide : contactez nous via le formulaire SAV en nous précisant votre nom, le problème rencontré (agrémenté d’une photo ou vidéo éventuellement) ainsi que le numéro de série du produit. Nous ouvrirons un SAV et vous enverrons par email un lien pour suivre l’avancée de votre dossier.
Je dois renvoyer au fabricant le bloc moteur, comment faire ?
Suite à l’ouverture d’un SAV, le fabricant vous demande de renvoyer le bloc moteur. Voici la procédure :